Met deze privacyverklaring informeren we je, in overeenstemming met artikel 13 en 14 van de AVG, over de verwerking van persoonsgegevens die samenhangt met je bezoek aan onze website www.trawa.de, het gebruik van ons energieportaal op portal.trawa.de en het opstarten en uitvoeren van stroomleverings- en andere zakelijke relaties met ons.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Verwerkingsverantwoordelijke in de zin van art. 4 nr. 7 AVG is:
Future Energy Services GmbH
Hohenzollerndamm 54a
14199 Berlijn
Duitsland
Telefoon: 030 43971424
E-mail: info@trawa.de
Website: www.trawa.de
Bij vragen over de verwerking van je persoonsgegevens of over het uitoefenen van je rechten kun je altijd contact met ons opnemen, in het bijzonder via datenschutz@trawa.de.
Onze functionaris voor gegevensbescherming is bereikbaar via heyData GmbH, Schützenstraße 5, 10117 Berlijn, Duitsland, e-mail: datenschutz@heydata.eu.
2. Rechtsgronden, bewaartermijn en ontvangers
Voor zover we bij de afzonderlijke verwerkingen geen specifiekere rechtsgrondslag noemen, is de verwerking gebaseerd op art. 6 lid 1 subpar. 1 sub a AVG (toestemming), sub b (overeenkomst en precontractuele maatregelen), sub c (wettelijke verplichtingen, in het bijzonder handels-, belasting- en energierechtelijke voorschriften) of sub f (gerechtvaardigde belangen).
Bijzondere categorieën van persoonsgegevens (art. 9 AVG) verwerken we niet in het kader van het websitegebruik en de normale zakelijke relatie met onze zakelijke klanten.
We verwerken persoonsgegevens alleen zolang dit nodig is voor de respectievelijke doeleinden of zolang we wettelijk verplicht zijn om ze te bewaren. Documenten die relevant zijn voor het handels- en belastingrecht bewaren we in overeenstemming met de Duitse wetgeving (§§ 257 HGB, 147 AO) (handelsboeken, inventarissen, openingsbalansen, jaarrekeningen tien jaar, boekingsstukken acht jaar, handels- und zakelijke brieven zes jaar). Energierechtelijke verbruiks- en facturatiegegevens worden opgeslagen in overeenstemming met de voorschriften van de EnWG, de MsbG en de relevante besluiten van het Duitse federale netwerkagentschap (Bundesnetzagentur). Gegevens voor het instellen, uitoefenen of onderbouwen van rechtsvorderingen worden bewaard tot de verjaringstermijn is verstreken (meestal drie jaar, in individuele gevallen tot dertig jaar) en tijdens eventuele daaropvolgende procedures.
Op toestemming gebaseerde verwerkingen zetten we voort totdat de toestemming wordt ingetrokken; verdere opslag vindt alleen plaats voor zover hiervoor een andere rechtsgrondslag bestaat, in het bijzonder voor het documenteren van de intrekking, het bijhouden van uitsluitingslijsten of het voldoen aan wettelijke bewaarplichten.
Voor gebruikersaccounts van het energieportaal blijft de toegang na beëindiging van de onderliggende contractuele relatie tot 180 dagen bestaan, met name om contract- en facturatiebewijzen te kunnen downloaden. Na afloop van deze periode wordt de toegang tot het portaal gedeactiveerd; portaalspecifieke persoonsgegevens worden verwijderd, tenzij de verdere opslag ervan noodzakelijk is op grond van wettelijke bewaarplichten of voor het instellen, uitoefenen of onderbouwen van rechtsvorderingen.
SEPA-machtiginggegevens bewaren we in principe acht jaar vanaf het einde van het jaar waarin de laatste automatische incasso is uitgevoerd.
Als we externe dienstverleners inschakelen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten we met hen een verwerkersovereenkomst in de zin van art. 28 AVG. Een overzicht van de categorieën ontvangers vind je in nummer 14; zie nummer 15 voor doorgiften naar derde landen.
3. Levering van de website en serverlogbestanden
Bij elk bezoek aan onze website worden technische gegevens (met name je IP-adres, datum en tijdstip van toegang, het opgevraagde bestand, de referrer-URL, browser- en besturingssysteeminformatie en de hoeveelheid overgedragen gegevens) tijdelijk opgeslagen in server-logbestanden. De verwerking hiervan vindt plaats voor de technische beschikbaarstelling van de website en om de IT-beveiliging te garanderen, op basis van art. 6 lid 1 sub f AVG. Logbestanden worden maximaal dertig dagen bewaard en daarna verwijderd of geanonimiseerd; ze worden niet samengevoegd met andere persoonsgegevens.
4. Cookies en vergelijkbare technologieën
We gebruiken op onze website cookies en vergelijkbare technologieën (zoals local storage, pixels en scripts). Technisch noodzakelijke technologieën – met name om de door jou actief aangevraagde functies te kunnen bieden – worden op basis van § 25 lid 2 nr. 2 TDDDG zonder toestemming geplaatst; de daaropvolgende verwerking van de hierdoor verzamelde gegevens vindt plaats op basis van art. 6 lid 1 sub b of sub f AVG.
Het gebruik van alle overige technologieën, met name voor analyse-, marketing- en targetingdoeleinden, vindt uitsluitend plaats op basis van jouw toestemming volgens § 25 lid 1 TDDDG en art. 6 lid 1 sub a AVG. We vragen je toestemming via de consent management tool van Usercentrics GmbH (Sendlinger Straße 7, 80331 München) voordat de betreffende technologieën worden geactiveerd. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken met werking voor de toekomst, zonder dat dit invloed heeft op de rechtmatigheid van de verwerkingen die tot aan de intrekking hebben plaatsgevonden. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken en je selectie aanpassen via de cookie-instellingen op onze website.
Het actuele overzicht van alle gebruikte cookies en vergelijkbare technologieën – inclusief aanbieder, doel, rechtsgrondslag, bewaartermijn en eventuele doorgifte naar een derde land – vind je in onze consent management tool onder de cookie-instellingen.
5. Contact
Als je contact met ons opneemt via het contactformulier, per e-mail, telefonisch of via andere communicatiekanalen, verwerken we de door jou verstrekte persoonsgegevens (met name naam, bedrijf, functie, telefoonnummer, e-mailadres en de inhoud van je aanvraag) om je aanvraag te beantwoorden, om offerte- en adviesaanvragen te verwerken en voor het opstarten en onderhouden van een eventuele daaropvolgende zakelijke relatie.
De rechtsgrondslag hiervoor is art. 6 lid 1 sub b AVG voor zover je zelf een potentiële contractpartij bent, en overigens art. 6 lid 1 sub f AVG; ons gerechtvaardigd belang ligt in het professioneel beantwoorden van vragen en het ontwikkelen van onze B2B-zakelijke relaties.
6. Nieuwsbrief
Met de trawa-nieuwsbrief informeren we je over ontwikkelingen op de energiemarkt en over onze producten en evenementen. Voor de ontvangst is het opgeven van een geldig e-mailadres vereist; overige gegevens zijn vrijwillig. We maken gebruik van de double-opt-in-procedure en registreren voor bewijsdoeleinden het tijdstip van aanmelding, het tijdstip van bevestiging en het IP-adres.
De wettelijke basis is art. 6 lid 1 sub a AVG in samenhang met § 7 lid 2 nr. 3 UWG; bij commerciële benadering van bestaande klanten is dit tevens art. 6 lid 1 sub f AVG in samenhang met § 7 lid 3 UWG. De verzending regelen we via Brevo (Sendinblue SAS, 106 boulevard Haussmann, 75008 Parijs, Frankrijk). Deze aanbieder verwerkt persoonsgegevens in onze opdracht op basis van een verwerkersovereenkomst conform art. 28 AVG.
Je kunt de ontvangst op elk gewenst moment stopzetten via de afmeldlink in elke nieuwsbrief of door dit vormvrij te melden via de hierboven genoemde contactgegevens. Om het bereik van onze nieuwsbrieven te evalueren, analyseren we het persoonlijke open- en klikgedrag; de wettelijke basis hiervoor is jouw toestemming die je in het kader van de nieuwsbriefaanmelding hebt gegeven conform § 25 lid 1 TDDDG en art. 6 lid 1 sub a AVG, welke je op elk moment met werking voor de toekomst kunt intrekken.
7. Evenementen, beurzen en webinars
Als je je aanmeldt voor een evenement, webinar of beursdeelname waaraan we deelnemen of die we organiseren, verwerken we de registratiegegevens (met name naam, bedrijf, functie, e-mailadres en telefoonnummer) om het evenement te organiseren en uit te voeren, en om vooraf en achteraf met je te communiceren.
De wettelijke basis hiervoor is art. 6 lid 1 sub b AVG voor zover je zelf contractpartij bent, en overigens art. 6 lid 1 sub f AVG; voor beeld- of geluidsopnamen en registraties vragen we vooraf een aparte toestemming op grond van art. 6 lid 1 sub a AVG.
Voor webinars en online evenementen gebruiken we het platform Zoom van Zoom Video Communications, Inc. (55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, VS). De aanbieder verwerkt persoonsgegevens in onze opdracht op basis van een verwerkersovereenkomst conform art. 28 AVG. Zie voor de doorgifte naar de Verenigde Staten van Amerika paragraaf 15.
8. Totstandkoming en uitvoering van de elektriciteitslevering
In het kader van onze bedrijfsactiviteiten als energieleverancier verwerken we persoonsgegevens van onze zakelijke klanten en hun contactpersonen en andere vertegenwoordigers. We verwerken met name stamgegevens van de contractpartner (bedrijfsnaam, rechtsvorm, adres, handelsregister, btw-identificatienummer) en van de vertegenwoordigingsbevoegde en operationele contactpersonen (naam, functie, zakelijke contactgegevens), verbruiks- en leveringspuntgegevens (marktlocatie- en meetlocatie-id's, meternummers, meterstanden, lastprofielen, verbruiksprofielen, leverings- en afnamepunten), contractgegevens (voorwerp van het contract, looptijd, voorwaarden, inkooppreferenties, PPA-structuren), facturatie- en betalingsgegevens (bankgegevens, SEPA-mandaat, facturen, ontvangen betalingen, eventuele aanmaningsprocedures) en communicatie- en correspondentiegegevens uit de lopende zakelijke relatie.
Verbruiks-, meet- en leveringspuntgegevens hebben doorgaans betrekking op het respectievelijke leveringspunt of het respectievelijke bedrijf; ze kunnen echter persoonsgegevens zijn voor zover ze aan een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon kunnen worden gekoppeld.
Voor zover de verwerking betrekking heeft op natuurlijke personen als contractpartner, is deze gebaseerd op art. 6 lid 1 sub b AVG; voor zover het contactpersonen of andere vertegenwoordigers van zakelijke klanten betreft, is deze gebaseerd op art. 6 lid 1 sub f AVG. Fiscale, handelsrechtelijke en energiewetenschappelijke medewerkings- en bewaarplichten zijn gebaseerd op art. 6 lid 1 sub c AVG. Het instellen, uitoefenen of onderbouwen van rechtsvorderingen, inclusief een eventuele overdracht aan incassobureaus of advocaten, is gebaseerd op art. 6 lid 1 sub f AVG.
In het kader van het opstellen van een offerte vragen we voor potentiële zakelijke klanten een mogelijke dekkingslimiet aan bij Allianz Trade. Hiervoor verstrekken we de bedrijfsnaam en het btw-identificatienummer en ontvangen we de door Allianz Trade vastgestelde dekkingslimiet terug, die we meenemen in onze beslissing over de zakelijke relatie. Voor zover deze gegevens persoonsgegevens zijn, met name bij eenmanszaken, vindt de verwerking plaats op basis van art. 6 lid 1 sub f AVG; ons gerechtvaardigd belang ligt in het controleren en beperken van het risico op wanbetaling. We ontvangen geen scorewaarde.
De afwikkeling van de elektriciteitslevering vereist een elektronische gegevensuitwisseling met andere marktpartijen, met name netbeheerders, upstream leveranciers, balansverantwoordelijken, meetverantwoordelijken en transmissiesysteembeheerders. Dit omvat met name de bedrijfsprocessen voor de levering van elektriciteit aan klanten (GPKE), de marktregels voor de netwerkbalancering elektriciteit (MaBiS), de overstap- en meetprocessen (WiM) en de marktprocessen voor elektriciteitsproducerende marktlocaties (MPES). De wettelijke basis is art. 6 lid 1 sub c AVG in samenhang met de toepasselijke energiewetgeving en -richtlijnen, en aanvullend art. 6 lid 1 sub b en sub f AVG.
9. Gegevens uit externe bronnen
We verzamelen persoonsgegevens niet uitsluitend rechtstreeks bij de betrokkene, maar ontvangen deze in het kader van onze bedrijfsactiviteiten ook uit externe bronnen – in het bijzonder van netbeheerders, meetverantwoordelijken, transmissiesysteembeheerders, balansverantwoordelijken en andere marktpartijen in het kader van de marktcommunicatie, uit openbare registers (handels- en transparantieregister) en van zakelijke partners en zakelijke klanten die ons met name gegevens van contactpersonen, factuurcontacten, ontvangers van diensten of rekeninghouders verstrekken.
In het kader van de in punt 8 beschreven kredietwaardigheidstoets ontvangen we daarnaast gegevens van Allianz Trade, voor zover deze betrekking hebben op personen. Voor zover we persoonsgegevens niet rechtstreeks bij je verzamelen, informeren we je hierover overeenkomstig art. 14 AVG; dit kan via deze privacyverklaring of, indien nodig, via afzonderlijke informatie in specifieke gevallen gebeuren.
10. Energieportaal
Via ons energieportaal op portal.trawa.de bieden we onze zakelijke klanten met name analyses van hun elektriciteitsvoorziening, verbruiksgegevens en eventuele aanvullende functies (zoals voor energiebeheersoftware, batterijopslagoplossingen of intelligente installatiebesturing).
In het kader van de onboarding en de lopende contractafwikkeling kunnen in het energieportaal met name gegevens over contractpartners en ontvangers van diensten (bij natuurlijke personen inclusief naam en adres), contactgegevens van contactpersonen en facturering, bankgegevens en gegevens over het SEPA-incassomandaat inclusief de bevestiging van de bevoegdheid om het mandaat te verlenen, evenals gegevens van de portaalgebruikers (met name naam, e-mailadres, rol en toegangsniveau) worden verwerkt.
De zichtbaarheid van de gegevens is afhankelijk van de respectieve gebruikersrol en het toegewezen toegangsniveau; beheerders van het desbetreffende klantaccount hebben binnen dit klantaccount wereldwijde toegang tot de gegevens van de contractpartner en het gebruikersoverzicht. Bankgegevens worden na invoer in het energieportaal alleen gemaskeerd weergegeven.
Daarnaast verwerken we aanmeld- en authenticatiegegevens, stam- en contractgegevens, in het portaal weergegeven verbruiks- en belastingsprofielgegevens, door jou geselecteerde instellingen en gebruiks- en loggegevens (met name IP-adres, gebruikers- en account-ID, aanvraag-ID en aanvraagpad, evenals een afzonderlijk auditlogboek voor gegevensexport) om de functionaliteit en veiligheid van het energieportaal te waarborgen.
Na het verzenden worden de tijdens de onboarding verstrekte gegevens van de contractpartner en de ontvanger van de dienst in onze interne backoffice gecontroleerd en vervolgens verder verwerkt in de interne systemen die voor de contractafwikkeling zijn voorzien. Voor delen van dit operationele gegevensbeheer maken we gebruik van Airtable als externe dienstverlener.
Het energieportaal wordt door onszelf beheerd en gehost in de regio eu-central-1 (Frankfurt) op de infrastructuur van Amazon Web Services EMEA SARL (38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg); de aanmelding, de verzending van systeemgerelateerde e-mails, de gegevensopslag en de logboekregistratie vinden eveneens plaats via AWS-diensten (met name Amazon Cognito, Amazon SES en Amazon CloudWatch Logs).
Voor het verzenden van systeemgerelateerde en transactionele e-mails maken we gebruik van Amazon SES en Brevo (Sendinblue SAS, 106 boulevard Haussmann, 75008 Paris, Frankrijk). Voor foutcontrole gebruiken we Sentry (Functional Software, Inc., San Francisco, VS) met een EU-ingest-endpoint. Voor zover we de functie Session Replay gebruiken om gebruikssessies op te nemen, activeren we deze alleen op basis van je voorafgaande toestemming conform § 25 lid 1 TDDDG en art. 6 lid 1 subpar. 1 sub a AVG.
Om het gebruik van het energieportaal te analyseren, maken we daarnaast gebruik van Mixpanel, Inc. (VS). Hierbij worden paginaweergaven en in-app gebeurtenissen verwerkt via een EU-endpoint; de geolocatie is uitgeschakeld. Mixpanel wordt alleen geactiveerd op basis van je voorafgaande toestemming conform § 25 lid 1 TDDDG und art. 6 lid 1 subpar. 1 sub a AVG; je kunt je toestemming op elk gewenst moment met werking voor de toekomst intrekken.
Voor vrijwillige enquêtes in het portaal maken we gebruik van Refiner; hierbij kunnen met name naam, e-mailadres en de door jou verstrekte enquêtegegevens worden verwerkt. De supportwidget wordt geleverd via Freshworks Inc. (San Mateo, VS); voor het weergeven van locatiekaarten maken we gebruik van Google Maps (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland).
Voor zover de genoemde aanbieders namens ons persoonsgegevens verwerken, zijn de vereiste verwerkersovereenkomsten conform art. 28 AVG gesloten; informatie over doorgifte naar derde landen vind je in punt 15.
De wettelijke basis is art. 6 lid 1 subpar. 1 sub b AVG, voor zover je zelf contractpartij bent, en voor het overige art. 6 lid 1 subpar. 1 sub f AVG; ons gerechtvaardigd belang ligt met name in het aanbieden, beheren en veilig uitvoeren van onze zakelijke relaties via het energieportaal. Voor zover bepaalde technologieën op basis van je toestemming worden gebruikt, gelden de hierboven telkens genoemde wettelijke basissen.
Sentry Session Replays en foutenlogboeken worden in principe voor een duur van 90 dagen bewaard; overige app-logboeken in principe voor 30 dagen. Veiligheidsrelevante toegangs- en auditlogboeken worden in principe maximaal 365 dagen bewaard en vervolgens verwijderd. Een langere opslag vindt alleen plaats voor zover dit nodig is voor het ophelderen van concrete beveiligingsincidenten of voor het instellen, uitoefenen of onderbouwen van rechtsvorderingen.
11. Sollicitaties en carrière
We verwerken sollicitaties om de sollicitatieprocedure uit te voeren en te beslissen over het aangaan van een arbeidsovereenkomst (met name de sollicitatiebrief, het cv, getuigenissen, kwalificatienachweisen, contactgegevens en informatie over eerdere ervaringen). De wettelijke basis is in het bijzonder § 26 lid 1 BDSG in samenhang met art. 88 AVG; voor zover de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van precontractuele maatregelen, is aanvullend art. 6 lid 1 sub 1 lit. b AVG van toepassing.
Sollicitaties kunnen worden ingediend via onze carrièrepagina of via de vacatures op LinkedIn en Indeed. Sollicitaties van onze carrièrepagina en via LinkedIn worden verwerkt via het platform van onze dienstverlener voor sollicitatiebeheer Ashby, Inc. (San Francisco, VS); sollicitaties via Indeed via het platform van Personio SE & Co. KG (Rundfunkplatz 4, 80335 München, Duitsland). Beide aanbieders verwerken persoonsgegevens in onze opdracht op basis van verwerkersovereenkomsten conform art. 28 AVG; zie punt 15 voor de doorgifte naar derde landen aan Ashby.
Bij een afwijzing worden de gegevens van de sollicitant in de regel zes maanden na afronding van de procedure gewist; bij een indiensttreding worden de gegevens overgedragen naar het personeelsdossier. Daarnaast houden we een talentenpool bij waarin we sollicitantenprofielen bewaren gedurende een periode van maximaal zes maanden vanaf het moment van de oorspronkelijke sollicitatie. Vóór het einde van deze periode vragen we je om je uitdrukkelijke toestemming voor verdere opslag; als je deze niet geeft, anonimiseren of wissen we je gegevens. De wettelijke basis voor opname in de talentenpool is art. 6 lid 1 sub 1 lit. a AVG.
12. Socialmediaprofielen
We hebben bedrijfspagina's op LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ierland), op Xing (New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hamburg, Duitsland), op de Meta-platformen Facebook en Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Ierland) en op YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland).
De respectievelijke aanbieders verzamelen en verwerken persoonsgegevens van bezoekers van onze pagina's onder hun eigen verantwoordelijkheid; we hebben slechts een beperkte invloed op deze verwerkingen. Voor de verwerking van pagina-inzichten (Page Insights) zijn we samen met LinkedIn en Meta gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijken in de zin van art. 26 AVG. De desbetreffende overeenkomsten voor gezamenlijke verantwoordelijkheid zijn te vinden op https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum (LinkedIn) en op https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum (Meta voor Facebook en Instagram).
De rechtsgrondslag voor onze pagina's is art. 6 lid 1 sub f AVG; ons gerechtvaardigd belang ligt in de effectieve presentatie naar buiten toe en het doelgericht aanspreken van potentiële zakelijke klanten, zakelijke partners en sollicitanten. Je kunt je rechten als betrokkene zowel bij ons als rechtstreeks bij de respectievelijke aanbieders uitoefenen.
13. Trust Center
Via ons Trust Center op trustcenter.trawa.de stellen we informatie over onze informatiebeveiliging en compliance ter beschikking. Voor de exploitatie van het Trust Center maken we gebruik van het platform van Vanta, Inc. (655 Montgomery Street, Suite 1600, San Francisco, CA 94111, VS). Vanta verwerkt in onze opdracht met name loggegevens (IP-adres, datum en tijdstip van toegang, bezochte pagina's), apparaatinformatie (browser, besturingssysteem, type eindapparaat), locatie-informatie afgeleid van het IP-adres en gebruiksmetadata (bekeken en gedownloade documenten). De toegang tot de in het Trust Center opgeslagen documenten is openbaar; Vanta registreert alle toegangen en opgevraagde documenten. De wettelijke basis hiervoor is art. 6 lid 1 sub f AVG. Zie punt 15 voor de voorwaarden voor doorgifte naar de Verenigde Staten van Amerika.
14. Categorieën van ontvangers
De ontvangers van jouw persoonsgegevens zijn met name de door ons ingeschakelde verwerkers (waaronder hosting-, CRM-, backoffice-, database-, productanalyse-, enquête-, nieuwsbrief-, conferentie-, trustcenter- en andere IT-dienstverleners), marktpartijen in de energiesector (netbeheerders, meetverantwoordelijken, balansverantwoordelijken, transmissiesysteembeheerders, upstream-leveranciers), banken en betalingsdienstverleners, kredietverzekeraars in het kader van kredietwaardigheidstoetsen, incassobureaus en advocaten voor het vorderen van openstaande bedragen, belastingconsulenten en accountants, autoriteiten en rechtbanken in het kader van wettelijke verplichtingen, evenals kopers en potentiële kopers in het kader van bedrijfstransacties.
15. Doorgifte naar derde landen
Voor zover dienstverleners of ontvangers persoonsgegevens doorgeven naar landen buiten de Europese Economische Ruimte of deze daar in onze opdracht verwerken, gebeurt dit uitsluitend onder de voorwaarden van art. 44 e.v. AVG. Afhankelijk van de ontvanger baseren wij ons in het bijzonder op een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (art. 45 AVG), standaardcontractbepalingen conform art. 46 lid 2 sub c AVG (Uitvoeringsbesluit (EU) 2021/914), regelmatig ondersteund door aanvullende maatregelen op basis van een Transfer Impact Assessment (beoordeling van het beschermingsniveau in het derde land), of het EU-U.S. Data Privacy Framework, mits de desbetreffende ontvanger gecertificeerd is. Uitzonderingen conform art. 49 AVG gebruiken wij alleen in individuele gevallen. Meer informatie over de in het specifieke geval aanwezige garanties stellen wij u op verzoek ter beschikking.
16. Geautomatiseerde besluitvorming
Er is geen sprake van uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming in de zin van art. 22 AVG die rechtsgevolgen voor je heeft of je op vergelijkbare wijze ernstig beïnvloedt. Los daarvan maken we voor de aansturing van flexibele energie-installaties gebruik van geautomatiseerde optimalisatieprocessen. Hierbij maken we, rekening houdend met lokale locatiefactoren en historische energiestromen, continu prognoses van verbruiks- en opwekkingsgegevens en prijsontwikkelingen. Op basis daarvan sturen we signalen naar de betreffende energie-installaties. Dit dient om inkoopposities en stroomstromen te optimaliseren en de energiekosten van onze klanten te verlagen. Deze processen vormen geen uitsluitend geautomatiseerd besluit in de zin van art. 22 AVG ten opzichte van een natuurlijk persoon.
17. Uw rechten als betrokkene
Als aan de desbetreffende wettelijke vereisten is voldaan, heb je tegenover ons het recht op inzage (art. 15 AVG), rectificatie (art. 16 AVG), wissen van gegevens (art. 17 AVG), beperking van de verwerking (art. 18 AVG) en overdraagbaarheid van gegevens (art. 20 AVG). Ook heb je het recht om een eenmaal gegeven toestemming op elk gewenst moment voor de toekomst in te trekken (art. 7 lid 3 AVG), zonder dat dit invloed heeft op de rechtmatigheid van de verwerkingen die tot aan de intrekking hebben plaatsgevonden. Je kunt deze rechten uitoefenen via de contactgegevens die in punt 1 worden genoemd. Je recht van bezwaar op grond van art. 21 AVG leggen we apart uit in punt 18.
18. Recht van bezwaar (art. 21 AVG)
INFORMATIE OVER JE RECHT VAN BEZWAAR OP GROND VAN ART. 21 AVG
Recht van bezwaar in individuele gevallen. Je hebt het recht om, vanwege redenen die verband houden met jouw specifieke situatie, op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van je betreffende persoonsgegevens die plaatsvindt op grond van art. 6 lid 1 sub e of f AVG; dit geldt ook voor profilering die op deze bepalingen is gebaseerd. Wij verwerken je persoonsgegevens dan niet meer, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aanvoeren die zwaarder wegen dan jouw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking dient voor de instelling, uitoefening oder onderbouwing van een rechtsvordering.
Recht van bezwaar tegen directe marketing. Voor zover wij je persoonsgegevens verwerken ten behoeve van directe marketing, heb je het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen deze verwerking; dit geldt ook voor profilering die hiermee verband houdt. Als je bezwaar maakt tegen de verwerking voor directe marketing, zullen wij je persoonsgegevens niet meer voor deze doeleinden verwerken.
Vorm van het bezwaar. Het bezwaar is vormvrij en kan bij voorkeur worden gericht aan: Future Energy Services GmbH, Hohenzollerndamm 54a, 14199 Berlijn, of per e-mail aan datenschutz@trawa.de.
19. Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit
Onverminderd andere rechtsmiddelen heb je op grond van art. 77 AVG het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming als je van mening bent dat de verwerking van je persoonsgegevens in strijd is met de AVG. De bevoegde autoriteit voor ons is de Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59-61, 10555 Berlijn, e-mail: mailbox@datenschutz-berlin.de.
Nog vragen? Wij hebben de antwoorden.
Moet ik me voor een lange periode vastleggen als ik windstroom gebruik?
Welke gegevens kan ik in het Trawa-energieportaal zien?
Hoe werkt de stroominkoop van trawa?
Wat is de minimale stroombehoefte om gebruik te kunnen maken van de stroomvoorziening van trawa?
Hoeveel kan ik met trawa besparen op de elektriciteitskosten?
Wat zijn PPA's en hoe werken ze in het trawa-systeem?
Hoe beschermt trawa mij tegen prijsschommelingen?
Moet ik zelf voor de aanschaf zorgen?
Wat zijn de voordelen van de groene stroominkoop van trawa?
Wat gebeurt er als mijn verbruiksprofiel verandert?
Kan trawa de inkoop voor meerdere bedrijfslocaties overnemen?